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options de communication avec PlayStationPlayStation met à disposition un service de chat en ligne sur PlayStation.fr pour une assistance immédiate. Les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter) constituent également des points de contact avec le support.
La création de plusieurs adresses email dédiées à différentes activités permet une séparation naturelle des flux de communication et facilite le tri.Les techniques de réponse automatique pour les emails marketingLa gestion des emails marketing requiert des solutions adaptées.